Ինչպես գտնել լավագույն ավտոտնակ դուռը տեղադրողներ եւ Repairmen

Եթե ​​դուք փնտրում եք ավտոտնակ դռների տեղադրողներին կամ վերանորոգողներին, ապա դուք կարող եք իմանալ, թե արդյունաբերական փորձագետը ինչ է ասում գործարար էթիկայի մասին: Garage դռան առեւտրային ամսագրի International Door & Operator Industry ամսագրում տպագրված հոդվածում Գարի Լոմբարդը անդրադառնում է «վերավաճառքի» թեման ավտոտնակի դռների ճյուղում: Մինչեւ վաճառքը այն է, որ լավ հագած վաճառքի ռազմավարությունը փորձում է վաճառել ձեզ ավելի, քան կարծում եք, որ անհրաժեշտ է:

Մենք բոլորս զգում ենք այս վաճառքի ռեժիմը պարբերաբար, ոչ միայն ավտոտնակի դռների տեղադրողների հետ, եւ դա կարող է զայրացնել: Բայց դա միշտ չէ, որ ուղղված է մեզ կոտրելուն: Պարզապես, որ պրոֆեսիոնալը կարծում է, որ մենք ավելի շատ ենք ուզում, քան մենք կարծում ենք, դա չի նշանակում, որ նրանք փորձում են խաբել մեզ: Երբեմն նրանք իսկապես փորձում են օգնել մեզ:

Լեգիտիմ տարբերակները անօրինական վաճառքի են հանվում

Այսպիսով, ինչպես կարելի է տարբերել լեգիտիմության եւ անօրինական վաճառքի գնի միջեւ, երբ ավտոտնակի դռների տեղադրողներին եւ վերանորոգողներին: Ահա որոշ խորհուրդներ, որ Լոմբարդը առաջարկում է սպասարկման տեխնիկներին, որոնք կանչվել են ավտոտնակի դուռի խնդրին: Առաջարկները լավն են տեխնիկի համար, բայց նրանք նաեւ սպառողին առաջարկում են լավ տրանսպորտային միջոցի տեխնիկին բնութագրող դատավորին բնութագրելու լավ միջոց:

Լոմբարդն ասում է, որ սպասարկման տեխնիկը պետք է.

1. Ներկայացրեք գարեջրի գրքույկը, որը պարունակում է ավտոտնակի դռների եւ շարժիչների բոլոր մասերը, որպեսզի կարողանա սպառողին ասել, թե ինչ նորոգում կարժենա նրանց:

1. Ներկայացրեք վաճառքի գրականություն իր ընկերությունների վաճառքի համար, որպեսզի սպառողները կարողանան տեսնել, թե ինչ կարող են գնել:
2. Գիտեք, թե ինչ մասեր ունի իր բաժնետոմսերում, այնպես որ նա չի փորձի վաճառել սպառողին, որը չունի:
3. Կիրառեք ստանդարտ ընդհանուր մասերի (աղբյուրներ, գլանափաթեթներ, հինգերորդ մասեր, մակերեւույթների եւ շարժիչի օպերատորների) լավ մատակարարում, որպեսզի կարողանա միանգամից լուծել ընդհանուր խնդիրներ:

1. Փորձեք ջանքեր գործադրել խնդրի պատճառները վերլուծելու համար , եւ ոչ միայն խնդիրը: Սա այն է, որտեղ վաճառքի վաճառքը կարող է օգտակար լինել թե տեխնիկին, թե սպառողին: Օրինակ, ասենք, որ ավտոտնակի դուռը կախված է մի վատ պտույտի պատճառով: Տեխնիկը կարող էր փոխարինել այդ ռելսերից եւ գնալ նրա ճանապարհին: Բայց նա կարող էր շատ լավ գործ դարձնել բոլոր rollers փոխարինելու համար: Դա կբարձրացնի իր վաճառքը եւ վերանորոգման ծախսերը սպառողին, սակայն այն կարող է ապահովել նաեւ ավելի քիչ խնդիրներ եւ ավելի լավ արդյունքներ գալիք տարիների ավտոտնակի դուռով:

2. Նմանատիպ փաստարկ կարելի է կատարել բոլոր աղբյուրների փոխարինման համար, երբ միայն մեկը կոտրվել է: Բանն այն է, որ լավ մասնագիտական ​​ավտոտնակի դռների տեղադրողներն ու վերանորոգողները պետք է ջանքեր գործադրեն բացատրել կամ փոխարինել երկարատեւ օգուտները, որոնք ներկայումս չեն կարող որեւէ խնդիր առաջացնել: Սպառողը վերջնական որոշում է կայացնում, բայց գոնե տեղեկացված կլինի:

3. Մի փորձեք ստիպել հարցը: Up-selling- ը մտնում է անբարոյականության տիրույթ, երբ վաճառողը պատասխան չի տա «ոչ», եւ շարունակում է ճնշում գործադրել սպառողին ծախսել ավելին, քան նրանք ցանկանում են ծախսել: Ավելի լավ է պարզապես համոզվեք, որ սպառողը հասկանա բոլոր ընտրանքները եւ համոզված է, որ նրանք վճարել են միայն այն, ինչ նրանք իսկապես ուզում էին:

1. Ժամանակ դարձնել սպառողին տրամադրել ամբողջական ախտորոշում եւ զեկույցներ ընտրանքների եւ հետեւանքների վերաբերյալ: Եթե ​​ավտոտնակի դռան տեղադրողը կամ վերանորոգիչը օր է նշանակում արագ, հետնամասի վերանորոգման հետ, նա չի պատրաստվում ժամանակ անցկացնել սպառողի համար խելամիտ եւ պատասխանատու վաճառք: Հանգստանալով մեկ այլ նշանակման շտապ անհրաժեշտությունը կարող է նվազեցնել յուրաքանչյուր սպառողի համար ավելի շատ վաճառելու հնարավորությունը, որն ի վերջո նպաստում է ոչ մեկին:

Շատ սպառողներ զարգացնում են այնպիսի զգացողություն, երբ ինչ-որ մեկը փորձում է վաճառել նրանց մի բան, որ իրոք կարիք չունեն, բայց նրանք ունեն նաեւ զգացում, երբ ինչ-որ մեկը օգտակար խորհուրդներ է կիսում իրենց փորձի եւ գիտելիքի հիման վրա: Եթե ​​ավտոտնակի դռների տեղադրողը կամ վերանորոգողը, ով կապում եք ցանկացած փոխարինումների կամ վերանորոգման մասին, համապատասխանում է այս վերջին նկարագրությանը, բոլորն էլ օգտվում են: