Դուք գիտեք, որ դա հաճելի է, երբ դուք ստանում եք պայթել հեռավորության վրա հաճախորդների մեծ սպասարկում: Դե, դա տեղի ունեցավ վերջերս:
Moen- ը դիմել է, երբ փնտրում է փոխարինող ծորակ քարտրիջ `հին ծակոտի մեկ բռնակի խոհանոցի ծորակ, ինչպես տեսնում եք բլոգում: (Single handle խոհանոցային ծորակների կարող է լինել գնդակի, փամփուշտ կամ սկավառակի տեսակների ):
Ծորակը հին ոճի Moen ծորակն է եւ անհրաժեշտ է պարզել մոդելի համարը, փոխարինելու համար փոխարինիչը:
Howebr, հին ծորակի մոդելի համարը չի կարող կատարվել:
Այսպիսով, Moen- ի կայքում `« Իմացեք իմ արտադրանքը »բաժնում: Այնտեղ դուք ղեկավարվում եք մի շարք հարցերի միջոցով իրենց կայքում եւ ավարտում է Moen ծորակների լուսանկարչական գրադարան: Շատ հարմար է:
Հին ծորակը դեռեւս չի հայտնաբերվել «ephoto» պատկերասրահում, քանի որ այն «խաղողի բերքահավաք» էր եւ կոչվում էր «Customer Support line»: Մի քանի րոպե անց հաճախորդի աջակցության ներկայացուցիչը տրամադրեց էլփոստի հասցե `նրան նախկին ծորակի լուսանկարը ուղարկելու համար: 30 վայրկյանի ընթացքում տրամադրվել է կոնկրետ մոդելի համարը, ինչպես նաեւ ծավալի վերանորոգման կոնկրետ հրահանգների նամակները: Նա նաեւ կարողացավ ապահովել փոխարինող ծորակային քարթրիջը եւ O-ring- ի հավաքածուն, որպեսզի անհրաժեշտության դեպքում գտնել այն խանութում: Շատ հաճելի է. Հատկապես այս տարիքում գների վրա հիմնված ինտերնետի վաճառք եւ հաճախորդների սպասարկման բացակայություն: Մոենը կանգնած էր տուփից:
Այնպես որ, kudos է Moen ծորակ մեծ ապրանքի եւ մեծ աշխատանք, որ նրանք անում են հաճախորդների սպասարկման.