Իմ աշխատանքային օրը ես աշխատում եմ կոմունիկացիաներում, հիմնականում շահույթ չհետապնդող կազմակերպությունների համար: Աշխատանքի մի մասն ներգրավված է ապահովելու, որ մենք ունենք ներքին եւ արտաքին հաղորդակցության համար նախատեսված ռազմավարություն: Սա նաեւ ներառում է գրասենյակի առաջադրման պլանի մշակումը , որը իմ ընթացիկ կազմակերպությունն է, որը նախատեսում է անել հաջորդ վեց ամիսը:
Թեեւ կարող եք մտածել, որ գրասենյակներում պլանավորելու համար այնքան շատ քայլեր կան, որ դուք ժամանակ չունեք հաղորդակցության համար, իսկապես, անհրաժեշտ է մեկ կամ երկու օր տեւել մի ամուր ռազմավարություն ստեղծելու համար, որը կպահի ինչպես աշխատակիցներին, այնպես էլ հաճախորդներին: առաջիկա փոփոխությունների մասին :
Սկսենք աշխատակիցներից, քանի որ դրանք ուղղակիորեն ազդում են քայլից :
Ներքին հաղորդակցությունները պետք է ներառեն հետեւյալ հիմնական հաղորդագրությունները.
- Հստակ ժամանակացույց. Համոզվեք, որ դուք գրանցեք քայլի բոլոր հիմնական քայլերը, որպեսզի բոլորը գիտեն, թե ինչ պետք է ակնկալել եւ երբ:
- Փաթեթի հրահանգներ. Անձնակազմին տրամադրեք հրահանգներ, թե ինչպես պետք է բեռնաթափել իրենց գրասենյակները կամ խցիկները : Սա պետք է ներառի, թե որտեղ պետք է փաթեթավորեն նյութեր , որոնք պատասխանատու են փաթեթավորման եւ ժամկետների համար:
- Ցանկացած գրասենյակի փակման մասին նախազգուշական ծանուցում. Տեղափոխվելու ընթացքում, հնարավոր է, անհրաժեշտ է փակել գրասենյակը `ապահովելու գրասենյակային սարքավորումների եւ կահույքի վերջնական փաթեթավորումը եւ տեղափոխումը : Համոզվեք, որ ձեր անձնակազմը տեղյակ է այդ ժամկետների մասին եւ եթե եւ ինչպես է բիզնեսը շարունակելու քայլը եւ ինչպես դա կանդրադառնա նրանց աշխատանքային գրաֆիկի եւ աշխատանքային բեռի վրա:
- Նոր գրասենյակային պլան. Աշխատակազմը կցանկանար վաղ իմանալ այն մասին, թե ինչպիսին կլինի նոր տիեզերքը եւ ինչպես կստեղծվի գրասենյակները: Արդյոք նրանք դեռ ունեն իրենց սեփական տարածքը, թե արդյոք նրանք այժմ գտնվում են խցիկի կամ բաց հարկի պլանում: Համոզվեք, որ դուք ստեղծում եք այն աշխատակիցներին, թե ինչպես կարող են փոխել իրենց աշխատատեղը:
- Նոր տեղը, ավտոկայանատեղի եւ փոխադրման ընտրանքները. Աշխատակիցներին տրամադրեք այն բոլոր տեղեկությունները, որոնք անհրաժեշտ են նոր վայրի մասին, որպեսզի նրանք կարողանան նախապատրաստել նոր տրանսպորտին:
Երբ դուք որոշել եք բոլոր հիմնական հաղորդագրությունները, դուք պետք է որոշեք, թե ինչպես լավագույնս այդ հաղորդագրությունները մատուցելու համար: Օգտագործվող մեթոդը պետք է որոշվի հաղորդագրությունի տեսքով:
Օրինակ, ժամանակացույցը հեշտությամբ կարող է փոխանցվել ձեր ընկերության intranet- ի միջոցով, մինչդեռ գրասենյակի փակումը կարող է լավագույնս ներկայացվել աշխատակազմի հանդիպման ժամանակ, որպեսզի հարցերը կարողանան պատասխանել եւ պատասխանել:
Անձնակազմի խնդիրները հաղորդելու ուղիները.
- Intranet: այն ընկերությունների կամ կազմակերպությունների համար, որոնք ունեն intranet, դա սովորաբար լավագույն պլատֆորմը շատ հաղորդագրությունների համար: Այն հնարավորություն է տալիս հեշտությամբ թարմացումներ ստանալ բոլոր աշխատակիցներին եւ ֆայլերին:
- Անկախ հանդիպումներ. Անկախ նրանից, թե ինչ ուղերձը, աշխատակազմի հանդիպումները լավ տեղ են, հայտարարություններ անելու եւ աշխատակիցներին հնարավորություն ընձեռելու լիարժեք քննարկման հնարավորություն: Դուք կարող եք նաեւ օգտվել հանդիպման ժամանակից `վերանայելով, թե ինչպես պետք է հաղորդել տեղեկատվությունը, որպեսզի անձնակազմը գիտի, որ նրանք կտեղեկացվեն տեղեկացված:
- Էլ. Փոստը հեշտ է, իսկ էլփոստը հեշտ չէ, տեղեկատվության փոխանցման լավագույն միջոցը: Դուք չեք ուզում ուղարկել շատ նամակներ, որոնք մարդիկ կարիք չունեն տեղեկատվություն գտնել այն ժամանակ, երբ դրանք անհրաժեշտ են: Եթե դուք օգտագործում եք էլեկտրոնային փոստը, համոզվեք, որ դուք միայն այն օգտագործում եք, որպեսզի մարդիկ իմանան, թե որտեղ կարող են դրանք ստանալ:
- Ընդհանուր թղթապանակներ . Եթե դուք չունեք ինտրանետ, ապա ստեղծեք ընդհանուր պանակը մի ցանցային սկավառակի վրա, որը բոլորը կարող են մուտք գործել, այն մարդկանց համար, ովքեր ցանկանում եք մուտք գործել տեղեկատվություն պահելու հաջորդ լավագույն միջոցը:
- Bulletin Board- ֆիզիկական տարածություն, որտեղ տեղադրված են տեղեկատվություն, մեծ բան է անելու: Մարդիկ ոչ միայն կարող են ստուգել այն, այլեւ ապահովում են մի տեղ, որտեղ մարդիկ կարող են հավաքվել եւ քննարկել իրենց մտահոգությունները: